Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile https://drugpro.excobagroup.com üzerinden sipariş veren ALICI arasında, ALICI'nın sipariş onayı ile elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
SATICI: Excoba Medikal Turizm İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Adres: Huzur Mah. 1112. Cad. No: 52A, Çankaya / Ankara, Türkiye
E-posta: drugpro@excobagroup.com
Web: https://drugpro.excobagroup.com
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi. Bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
2. Sözleşmenin konusu
ALICI'nın sitede seçtiği, sipariş özetinde adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen in vitro tanı amaçlı, tek kullanımlık, kalitatif idrarda madde tarama testleri (kap ve kaset formatları) ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürün, adet ve fiyat bilgileri sipariş onay e-postasında ve sipariş takip sayfasında yer alır; bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ürün bilgileri ve kullanım
Ürünler in vitro tanı amaçlı, tek kullanımlık, kalitatif idrarda madde tarama testleri (kap ve kaset formatları)dir. Bu testler ön tarama sağlar; pozitif sonuçların doğrulayıcı laboratuvar yöntemiyle (GC/MS, LC-MS/MS) teyidi önerilir. Sadece in vitro tanı amaçlı kullanım içindir. Kullanım kılavuzuna uyulmamasından doğan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir. Ürünler CE işaretlidir.
4. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Kargo bedeli, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (havale/EFT, kapıda ödeme veya kredi kartı) yapılır. Havale/EFT seçilen siparişlerde ödeme 2 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceğini öğrendiğinde ALICI'yı 3 gün içinde bilgilendirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.
5. Teslimat
Ürünler, ödeme onayını takiben (havale/EFT'de bedelin hesaba geçmesi, kapıda ödemede sipariş onayı) en geç 30 gün içinde, normal koşullarda 1–3 iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat markasız kapalı kolide yapılır. ALICI'nın adreste bulunmaması veya hatalı adres bildirmesi hâlinde doğacak masraflar ALICI'ya aittir. Teslim sırasında hasarlı görülen koliler kargo görevlisine tutanakla iade edilmelidir.
6. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi drugpro@excobagroup.com adresine sipariş numarasıyla yapılır; ürün 10 gün içinde, faturasıyla birlikte SATICI'ya gönderilir. Ürün bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yöntemine iade edilir.
Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda koruyucu ambalajı/poşeti açılmış, kullanılmış veya tek kullanımlık niteliği bozulmuş test ürünleri iade alınmaz. Kapalı ve hasarsız ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
7. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim vb.) kullanabilir. Son kullanma tarihi geçmiş, hasarlı veya geçersiz sonuç veren (kontrol çizgisi oluşmayan) ürünler, fotoğraf ve sipariş numarasıyla bildirildiğinde ücretsiz değiştirilir.
8. Kişisel veriler
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir ve teslimat için kargo firmasıyla paylaşılır.
9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal (tacir) alımlarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer.
Son güncelleme: Eylül 2026